English version Русский
📖

Поддержка QuranAI

Центр помощи и ответы на частые вопросы

iOS 17.0+ (iPhone и iPad)

Как с нами связаться

Если у вас возникли вопросы, предложения по развитию приложения, ошибки или трудности с подпиской, напишите напрямую разработчику:

Email: rakhimov.dev@gmail.com

Telegram: @smrakhimov

Срок ответа: В течение 2 рабочих дней

Совет: При обращении по поводу технической проблемы укажите модель устройства, версию iOS и версию приложения (например: iPhone 15 Pro, iOS 18.2, QuranAI 1.0) — это поможет быстрее найти решение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работает ли QuranAI без интернета?

Да! Весь функционал чтения Корана, полный арабский текст, переводы на русский и английский языки, закладки и поиск работают на 100% автономно на локальной базе данных устройства. Вы можете читать Коран и искать нужные аяты в дороге или в авиарежиме без подключения к сети.

Интернет требуется исключительно для общения с ИИ-ассистентом в чате, так как запросы обрабатываются на защищённых серверах.

Как работает ИИ-ассистент и откуда берутся цитаты?

Когда вы задаёте вопрос во вкладке чата, ИИ-помощник формирует ответ, строго опираясь на текст Священного Корана. В тексте ответа приводятся интерактивные ссылки на конкретные суры и аяты.

Нажатие на кнопку цитаты сразу переключает вас на вкладку Корана и плавно прокручивает страницу к выбранному аяту в текущем переводе, позволяя сразу изучить контекст первоисточника.

Являются ли ответы ИИ богословским заключением (фетвой)?

Нет. Ответы искусственного интеллекта генерируются алгоритмически и служат исключительно в исследовательских, ознакомительных и образовательных целях. Они не заменяют квалифицированных исламских учёных и не являются официальной фетвой. По важным религиозным вопросам и сложным жизненным ситуациям обращайтесь к авторитетным богословам.

Сколько бесплатных вопросов доступно в чате?

В первые 30 дней после установки каждому устройству начисляется 10 бесплатных вопросов, а дальше — 3 вопроса каждые 30 дней. Регистрация и ввод личных данных не нужны, неизрасходованные вопросы не накапливаются. Для неограниченного доступа можно оформить подписку QuranAI Premium.

Что входит в подписку QuranAI Premium?

QuranAI Premium открывает неограниченный доступ к возможностям искусственного интеллекта:

  • Неограниченное количество запросов к ИИ: Задавайте вопросы по темам, историям и смыслам Корана без ограничений.
  • Интерактивные ссылки на аяты: Мгновенный переход к первоисточнику в тексте Корана.
  • Сохранение истории диалогов: Ваши беседы и ответы сохраняются для повторного чтения.

Чтение Корана, все встроенные переводы, закладки и офлайн-поиск остаются бесплатными навсегда для всех пользователей.

Как отменить подписку QuranAI Premium?

Управление подписками на iOS осуществляется через учётную запись Apple ID. Чтобы отменить подписку:

  1. Откройте системное приложение «Настройки» на iPhone или iPad.
  2. Нажмите на ваше имя (Apple ID) в самом верху.
  3. Выберите раздел «Подписки».
  4. Найдите QuranAI и нажмите «Отменить подписку».

Официальное руководство Apple: Как отменить подписку от Apple.

Как восстановить подписку на новом устройстве?

Если вы приобрели подписку и перешли на новое устройство или переустановили приложение:

  1. Откройте приложение QuranAI.
  2. Перейдите во вкладку Настройки.
  3. Нажмите кнопку «Восстановить покупки».

Убедитесь, что на устройстве выполнен вход в тот же Apple ID, с которого оформлялась подписка.

Как вернуть деньги за подписку?

Все платежи и возвраты обрабатываются исключительно компанией Apple. Разработчики не имеют прямого доступа к вашим платёжным данным и не могут оформить возврат напрямую. Оформить заявку на возврат средств можно на официальном портале Apple: reportaproblem.apple.com.

Какие переводы Корана доступны в приложении?

В QuranAI встроено по одному переводу смыслов на каждый язык — оба в общественном достоянии:

  • На русском языке: перевод Г. С. Саблукова (1878).
  • На английском языке: перевод М. Пиктхолла (1930).

Выбрать перевод или сменить язык можно в любой момент в разделе Настройки → Язык перевода и Перевод.

Новые переводы в работе: мы запрашиваем разрешение у правообладателей нескольких современных переводов и добавим их, как только оно будет получено. Текст Корана и переводы предоставлены проектом Tanzil.

Как изменить размер шрифта арабского текста или перевода?

В приложении откройте вкладку Настройки. В блоке «Размер текста» доступны независимые ползунки для регулировки размера арабской вязи и текста перевода с моментальным предпросмотром.

Как удалить свои данные и аккаунт?

Вы можете удалить историю переписки с серверов в любой момент:

  1. Откройте Настройки в приложении.
  2. Прокрутите вниз до блока «Данные».
  3. Нажмите «Удалить аккаунт и данные» и подтвердите действие.

История диалогов и аккаунт будут немедленно стёрты. Обратите внимание, что удаление данных из приложения не отменяет платную подписку Apple (её нужно отменять в настройках Apple ID).

Системные требования

Поддерживаемая ОС: iOS 17.0 или новее

Устройства: iPhone и iPad

Юридическая информация